Контакты Pinnacle

Известная на весь мир букмекерская контора Pinnaclesports не имеет текстового чата или номера телефона горячей линии. Что вместо этого предлагает букмекер, читайте далее в статье.

Содержание скрыть
1 Форма обратной связи
2 Связь с техподдержкой посредством email
3 Итог

Форма обратной связи

Чтобы связаться со службой поддержки Pinnacle:

  1. Нажмите на ссылку «Связаться с нами». Она внизу сайта в секции «Помощь».
  2. Заполните поля. На открывшейся странице введите адрес своего электронного почтового ящика, тему обращения. Ниже выберите из выпадающего списка отдел службы поддержки, в который обращаетесь.
  3. Введите текст сообщения. Обратите внимание на панель форматирования в верхней части поля. Чтобы сделать сообщение более информативным, вы можете выделить определенный текст жирным шрифтом или курсивом, подчеркнуть слова фразы или предложения и т. д. Также есть возможность прикрепить любой файл.
  4. Пройдите проверку reCAPTCHA, чтобы доказать, что вы не робот. Выберите изображения запрашиваемого типа и нажмите «Подтвердить». Затем скопируйте появившийся код в пустое поле ниже.
  5. Отправьте сообщение. Для этого нажмите соответствующую кнопку в самом низу формы.

Отделы службы поддержки в форме обратной связи перечислены на английском языке. Вот их переведенные на русский язык названия:

  • My account – «Мой аккаунт»;
  • Betting enquiry – «Справка по ставкам»;
  • Deposit/withdrawal – «Ввод/вывод денежных средств»;
  • General request – «Общие вопросы»;
  • Affiliates – «Партнерство»;
  • Marketing & Commercial – «Маркетинг и реклама»;
  • Feedback – «Обратная связь».

Связь с техподдержкой посредством email

В «Пинакл» можно написать обычное электронное письмо. Адрес почтового ящика службы поддержки букмекера: customerservice@pinnacle.com.

Операторы БК отвечают на вопросы бетторов круглосуточно и без выходных. Поддержка оказывается на 19-ти языках, в том числе, на русском. Среднее время ответа консультанта 20 минут.

У букмекерской конторы нет телефона, но у нее есть аккаунты в двух социальных сетях: @Pinnacle в Твиттер и @PinnacleSports в Фейсбук.

Итог

В Pinnacle нельзя позвонить, чтобы обсудить вопрос с консультантом. Однако существует несколько способов связаться с техподдержкой БК – форма обратной связи, email.

Чтобы отправить форму, нужно будет указать свой контакт (электронный почтовый ящик), тему сообщения, отдел техподдержки, к которому возник вопрос, пройти проверку по типу «Я не робот».

Автор: Карим Муратов